Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: Januari 10, 2021

Tack för att du handlade på Crombo.

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp uppmanar vi dig att granska vår policy för återbetalning och retur.

Följande villkor gäller för alla produkter som du har köpt hos oss.

Tolkning och definitioner

Tolkning

Orden som den första bokstaven är versal med har betydelser definierade under följande förhållanden. Följande definitioner ska ha samma betydelse oavsett om de förekommer i singular eller plural.

Definitioner

I denna retur- och återbetalningspolicy:

  • Företag (kallas antingen "företaget", "Vi", "Oss" eller "Vår" i detta avtal) refererar till CROMBO AB LLC, Ravinvägen 3192 48, Sollentuna.

  • Varorhänvisa till de föremål som erbjuds till försäljning på tjänsten.

  • Order menar en begäran från dig om att köpa varor från oss.

  • Service hänvisar till webbplatsen.

  • Hemsidahänvisar till Crombo, tillgänglig frånwww.crombo.se

  • Du avser den person som har åtkomst till eller använder Tjänsten, eller företaget eller annan juridisk enhet för vilken enskild person har tillgång till eller använder Tjänsten, i tillämpliga fall.

Dina beställningsrättigheter

Du har rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar utan att ange skäl för detta.

Tidsfristen för att annullera en beställning är 14 dagar från det datum då du mottog varorna eller då en tredje part du har utsett, som inte är transportören, tar över den levererade produkten.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut med ett tydligt uttalande. Du kan informera oss om ditt beslut genom att:

  • Via e-post: info@crombo.se

  • Efter telefonnummer: 729208253

Vi ersätter dig senast 14 dagar från den dag då vi tar emot de returnerade varorna. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du använde för beställningen, och du kommer inte att ta några avgifter för sådan ersättning.

Villkor för returer

För att varorna ska kunna komma i retur, se till att:

  • Varorna köptes de senaste 14 dagarna.
  • Varorna finns i originalförpackningen.

Följande varor kan inte returneras:

  • Leveransen av varor gjorda enligt dina specifikationer eller tydligt anpassade.
  • Leveransen av varor som enligt sin natur inte är lämpliga att returnera försämras snabbt eller där utgångsdatumet är över.
  • Leverans av varor som av hälsoskydd eller hygieniska skäl inte är lämpliga för retur och som inte förseglats efter leverans.
  • Leverans av varor som efter leverans, beroende på sin natur, är oskiljaktigt blandade med andra artiklar.

Vi förbehåller oss rätten att enligt vårt eget gottfinnande vägra att returnera varor som inte uppfyller ovanstående returvillkor.

Endast varor med vanligt pris får återbetalas. Tyvärr kan varor som säljs inte återbetalas. Detta undantag kanske inte gäller dig om det inte är tillåtet enligt tillämplig lag.

Återkommande varor

Du ansvarar för kostnaden och risken för att returnera varorna till oss. Du ska skicka varorna till följande adress:

Ravinvägen 3
192 48, Sollentuna , Stockholm Sweden

Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadats eller förlorats i returförsändelsen. Därför rekommenderar vi en försäkrad och spårbar e-posttjänst. Vi kan inte utfärda en återbetalning utan faktiskt mottagande av varorna eller bevis på mottagen returleverans.

Gifts

Om varorna märktes som en gåva när de köptes och sedan skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade produkten har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varorna inte var märkta som en gåva när de köptes, eller om presentgivaren hade skickat ordern till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till presentgivaren.

Kontakta Oss

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:

  • Via e-post: info@crombo.se

  • Efter telefonnummer: 729208253